Funderar du på att använda samtalsanalys för att kvalitetssäkra dina samtal?
Vår plattform kan anslutas direkt till den lösning för kontaktcenter som du föredrar. Det innebär att dina telefonsamtal analyseras som de spelas in. Detta frigör tid för att upprätta initiativ baserade på dina egna data och skapa ännu mer värde för dina kunder, leads eller medborgare.
Capturis programvara för samtalsanalys kan integreras direkt i din favoritlösning för kontaktcenter. På så sätt kan du kombinera dina favoritfunktioner med Capturis automatiserade konversationsinsikter.
Från det att du bestämmer dig för att implementera samtalsanalys till dess att dina konversationer analyseras automatiskt tar det vanligtvis mellan 1-3 veckor. Om ditt favoritsystem inte finns med på listan kan det ta upp till 1 månad.
Integrationen är helt kostnadsfri och vi tar hand om dialogen med din kontaktcenterpersonal. På så sätt behöver du inte göra något tidskrävande förarbete och kan istället fokusera på att bygga upp goda relationer med dina kunder.
Finns din favoritlösning för kontaktcenter inte med på listan? Vi utvecklar ständigt nya partnerskap med kontaktcenterlösningar och utökar därför ständigt listan över integrationer.
Vi finns med dig hela vägen, från inledande dialoger om valet av kontaktcenterlösning till tekniska frågor och efterföljande sparring.
