Bli den viktigaste avdelningen i din organisation

Vår programvara analyserar din organisations kundkonversationer och omvandlar dem till värdefulla insikter

Alla dina kundesamtal

innehåller värdefull kunskap som bör delas med andra avdelningar i organisationen.

Öka kundnöjdheten med 20-40%

Skapa bättre dialoger

Capturi är din genväg till att snabbt analysera hur du kan förbättra dina kunddialoger. På så sätt får du en överblick över vad som fungerar på din avdelning.

Läs mer

Spara 15-25% i kontaktcentret

Effektivisera hanteringen av samtal

Capturi ger dig konkreta insikter om orsaker till återkommande samtal, samtalslängd och kunskapsluckor. Det frigör värdefull tid som du kan använda till att bygga ännu bättre relationer med dina kunder.

Läs mer

Automatisera arbetsflöden

Capturi automatiserar tråkiga uppgifter på kontaktcentret och ger dig tillgång till e-postmallar, samtalsorsaker och optimala coachningstekniker.

Läs mer

Öka kundlojaliteten med 30%

Behåll fler kunder

Capturi hjälper dig att behålla fler kunder. Identifiera enskilda orsaker till kundbortfall, förstå kundernas behov och förbättra era winback-strategier.

Läs mer

I dag analyserade vi

0

ord för våra kunder.

Resultat som talar för sig själva

Fler än 150 varumärken använder Capturis konversationsanalys för att skapa mätbara resultat som hjälper dem att förbättra kundupplevelser, samtalskvalitet, dialoger och kundlojalitet.

Läs mer om de resultat som skandinaviska kundcenter har uppnått med hjälp av Capturi.